Strategie e tecniche


Valeria Tonella Valeria Tonella

Se un bambino piange in volo, ricevi uno sconto

 

Sul volo numero 213 della JetBlue, da New York a Long Beach, in California, i bambini che piangono non sono più un "problema". Anzi: sono un bonus.

Nello spot "FlyBabies", una assistente di volo annuncia che "questo sarà il primo volo in cui i bambini che piangono sono una cosa bella. Ogni volta che un bambino piangerà, i passeggeri riceveranno uno sconto del 25% sul prossimo viaggio JetBlue. In altre parole, quattro pianti equivalgono a un biglietto gratis".

Infatti nello spot si vede come, al pianto di un bambino, la reazione non è la solita (mugugni, insofferenza). No: si sentono risate e applausi.

Un sollievo per i genitori (e per le mamme, a cui è dedicato lo spot in occasione della loro festa) e un senso di generale serenità negli altri clienti.

Guarda come si sono comportati i passeggeri del volo 213.